Teljesebben megtöltik a polcokat a hétvégén a boltban

A Co-op, az Egyesült Királyság egyik jelentős élelmiszer-kereskedelmi lánca bejelentette, hogy a vásárlói a közeljövőben észlelni fogják, hogy a boltok polcain a termékek mennyisége újra a megszokott szintre kezd visszatérni. A cég ezt a hírt azután közölte, hogy a legutóbbi kibertámadás következtében leállították online rendelési rendszerüket, de most már újra aktiválták azt a beszállítók számára. A támadás nemcsak a kifizetési folyamatokat zavarhatta meg, hanem széleskörű árucikk-hiányokat okozott az üzletekben, valamint a vásárlók és az alkalmazottak adatai is veszélybe kerültek. A támadók, akik a DragonForce nevű kibertámadási szolgáltatást használták, állítják, hogy felelősek voltak a Marks and Spencer (M&S) hasonló támadásáért is, és egy sikertelen behatolási kísérletet is végrehajtottak a Harrods üzleténél korábban a hónap során.

A Co-op vezetősége elmondta, hogy a rendszereiket „fokozatosan, biztonságos és kontrollált módon” állítják helyre. A hónap elején a kibertámadók behatoltak a Co-op informatikai hálózataiba, és úgy tűnik, pénz kicsikarására törekedtek. A cég igyekezett minimalizálni a támadás hatásait azzal, hogy leállította néhány IT rendszert, beleértve a logisztikai és ellátási lánc bizonyos részeit is, ami jelentős zavarokat okozott a szállításokban. Vásárlók képeket osztottak meg üres boltpolcokról és hűtőkről, különösen vidéki közösségekben, ahol a Co-op gyakran az egyetlen nagyobb élelmiszerbolt. A cég ígérete szerint a következő napokban javulás várható a boltban és az online rendeléseknél, mivel a beszállítóikkal dolgoznak a készletek feltöltésén.

A Co-op közleményében köszönetet mondott „munkatársainak, tagjainak, partnereinek és beszállítóinak” a támogatásért, amit eddig kaptak. Bár a vállalat most arra számít, hogy visszatér a normális üzletmenethez, a szakértők figyelmeztetnek, hogy a kibertámadás következményei még jó ideig érezhetőek lesznek. Oli Buckley, a Loughborough Egyetem kibert biztonsági szakértője a BBC Newsnak nyilatkozva elmondta, hogy egy ilyen támadás hírnevére gyakorolt hatása hosszú távon is megmaradhat. „A helyreállításra tett erőfeszítések segíthetnek a helyzet enyhítésében, de a bizalom újjáépítése sokkal nehezebb feladat” – tette hozzá.

A helyreállítás és a biztonsági rendszerek korszerűsítésének költségei is „hosszú távú hullámzó hatást” gyakorolhatnak a cég pénzügyeire. Dr. Harjinder Lallie, a Warwicki Egyetem kibert biztonsági szakértője szerint a vásárlók valószínűleg óvatosabbak lesznek a személyes és pénzügyi információik megosztásában. A kibertámadás egy figyelmeztetés a kiskereskedelmi ipar számára, hogy a bonyolultabb informatikai rendszerek és a fejlettebb támadások következményeként a „proaktív beruházás a reziliencia növelésébe már nem választható, hanem elengedhetetlen” – mondta.

A Co-op az elmúlt héten üzenetet küldött beszállítóinak, amelyben türelmet kér a rendszereik helyreállításának folyamatában. A vállalat figyelmeztetett, hogy valószínűleg növekedni fog a rendelési mennyiségek „ingadozása”. A kibertámadók azt állítják, hogy 20 millió ember magánadatait birtokolják, akik részt vettek a Co-op tagsági programjában, de a cég nem erősítette meg ezt a számot. A Marks and Spencer kedden elismerte, hogy a rendszereik hackelése során néhány vásárlói adatot elloptak. Jelenleg a vásárlók még mindig nem tudnak online rendeléseket leadni a M&S-nél, majdnem három hét elteltével, miután a kiskereskedő kénytelen volt felfüggeszteni azokat. A M&S weboldala, amely néhány órára leállt, most újra elérhető a böngészéshez, de az online rendelési lehetőségek továbbra is szünetelnek a legutóbbi kibertámadás után. Az Egyesült Királyságban a helyi önkormányzatok oktatási informatikai rendszere is gyanított zsarolóvírus-támadást szenvedett el két héttel ezelőtt. Egy közös nyomozás során a brit hatóságok és szövetségeseik orosz hackereket találtak logisztikai szervezetek rendszereiben. A Co-op és az M&S hackelése kapcsán a Nemzeti Bűnügyi Ügynökség folyamatosan nyomoz a tettesek után.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/ckg4zrpk5p7o